Vilka personuppgifter vi samlar in och varför.

Den 25:e maj 2018 trädde den nya dataskyddsförordningen från EU, GDPR (General Data Protection Regulation) i kraft. Den handlar kortfattat om en EU-förordning som syftar till att stärka skyddet för privatpersoner vid behandling av personuppgifter.

GDPR

När den trädde i kraft ersatte den Dataskyddsdirektivet från 1995, samt alla medlemsländers dåvarande nationella bestämmelser. I Sveriges fall handlade det om PUL, Personuppgiftslagen.

GDPR ställer också nya krav på alla företag, myndigheter och organisationer som samlar in och hanterar personuppgifter. Enkelt uttryckt kan sägas att GDPR konkretiserar regelverket kring skyddet av personlig data, och förtydligar ansvaret kring uppgifter som hanteras och lagras. Det är viktigt att du som lagrar, eller på annat sätt behandlar, personuppgifter sätter dig in i grunderna kring GDPR.

Här kan du hitta information om GDPR och vad det innebär:

Datainspektionen

Officiellt GDPR

EU-kommissionen

Att tänka på vid behandling av personuppgifter i våra tjänster

Till att börja med är det bra att titta på denna sida om vad en personuppgift faktiskt är. Om du vet med dig att du på ett eller annat sätt behandlar personuppgifter så finns det som tidigare nämnt mycket att tänka på.

Några konkreta tips vi kan ge när det gäller personuppgiftsbehandling kopplat till våra tjänster är:

Behandla ej personuppgifter du inte behöver (oavsett samtycke eller liknande) och om möjligt avstå helt från att behandla extra känsliga uppgifter.

Se till att de uppgifter du behandlar och insamlar görs med rättslig grund.

Se till att du har koll på dina skyldigheter i form av personuppgiftsansvarig.

Använd krypterade protokoll för t.ex. din webb, mail och vid filöverföringar.

Håll dina applikationer där uppgifter behandlas säkra, ständigt uppdaterade och begränsa tillgång till uppgifter så mycket det går.

Viktiga dokument för dig som kund

Vi har här samlat ihop viktiga dokument som gäller för dig som kund till Linserv AB, Linserv Consulting eller WiigData relaterat till GDPR.

Allmänna villkor

Allmänna villkor avseende IT-drifttjänster och kommunikationstjänster

Dataskyddspolicy

Personuppgiftsbiträdesavtal

Hantering av personuppgifter (Bilaga 1 till Personuppgiftsbiträdesavtal)

Linserv eller WiigData som personuppgiftsansvarig

Vid ök kan vi fungerar som personuppgiftsansvarig (controller) för dig som kund, och för dina uppgifter du anger vid registrering i våra tjänster. Detta innebär att vi åtar oss det ansvar som inom GDPR gäller för personuppgiftsansvariga gällande behandling av dina personuppgifter. Våra kunder kan i sin tur vara personuppgiftsansvariga för information de samlar in och lagrar i våra tjänster, och vår roll blir då som Personuppgiftsbiträde till våra kunder. I dokumentet ”Dataskyddspolicy” hittar du all information som gäller dig som registrerad hos oss.

Linserv eller WiigData som personuppgiftsbiträde

För dig som i din tur lagrar personuppgifter i våra tjänster så fungerar vi som personuppgiftsbiträde (processor). Detta är något som är viktigt främst för dig som kund att hålla koll på (det går att läsa mer om detta här) och du behöver som personuppgiftsansvarig då se till att du har ett avtal (biträdesavtal). Detta är något som vi har tagit fram tillsammans med våra juridiska partners och är ett personuppgiftsbiträdesavtal som gäller alla kunder till oss. Det, tillsammans med Bilaga 1 (”Hantering av personuppgifter”), våra allmänna villkor och vår dataskyddspolicy är den samlade information som du använder dig av när du överväger oss som personuppgiftsbiträde.

Vi har tyvärr inte någon möjlighet att göra anpassningar i det biträdesavtal vi erbjuder, och heller inte skriva under fysiskt för dig som kund inom våra webbhotells- eller cloudtjänster – utan erbjuder därför det digitala standardavtal som finns på länken ovan. För dig som köper t.ex. konsult- eller servertjänster eller liknande via kontakt med säljteam eller account management kan ha möjlighet till detta utan extra kostnad och vi hänvisar då till din säljkontakt hos oss.

Utbildad och medveten personal

Vi har genomgått intern utbildning för all vår personal inom alla avdelningar, och gör det löpande en gång per år. Vi har också leverantörs/systemstöd för att hålla oss uppdaterade och arbeta aktivt med att efterfölja direktiven och försöka underlätta detta även för våra kunder.

Övrigt

Övrig viktig information om hur vi arbetar med GDPR, både som biträde och ansvarig, finns att ta del av i vår dataskyddspolicy och vår bilaga till personuppgiftsbiträdesavtalet som beskriver hur vi behandlar personuppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde. Vi har full förståelse för att många har frågor och funderingar kring GDPR, men har tyvärr inte möjlighet att svara på frågor och funderingar kring hur ni ska arbeta med detta annat än för den information vi publicerat här som mer konkret gäller kring våra tjänster. För övriga frågor hänvisar vi till https://www.datainspektionen.se som har mycket bra information och guider för att jobba med GDPR.

Cookies

denna cookie policy (tillsammans med dokumenten som refereras i texten) (“Cookie Policy”) informerar dig om hur viss data som samlas in genom hemsidan och mobil appar används.

Hemsidan styrs av Linserv Holding (Vendevägen 85A, 182 91, Danderyd) med svenskt registreringsnummer 559087-4474.

Läs gärna plattformens säkerhetspolicy och användarvillkor.

Våran COOKIE POLICY

Vi och våran tredje parts service leverantörer kan komma att använda olika tekniker för att automatiskt (eller passivt) samla in viss information när du besöker eller använder plattformen ("cookies"), teknologi kan komma att laddas ner till din dator eller enhet och kan sätta eller ändra inställningarna på datorn eller enheten. Informationen kan inkludera vilken webbläsare du använder, vilken URL som refererade dig till plattformen, vilka områden du va inne på i plattformen och vad du gjorde där, tiden på dagen och annan information. Cookie är en data fil placerad på en dator eller enhet när den används för att gå en på plattformen. En Flash cookie (eller lokalt delat objekt) är en data fil som placeras på din dator eller enhet via Adobe flash plug-in som kan vada inbyggt eller nerladdat (av dig) på din dator eller enhet.

Cookies kan komma att användas för många anledningar, inklusive, utan begränsning:

Strikt nödvändiga Cookies.

System administration.

Motverka bedrägliga aktiviteter.

Förbättra säkerhet.

Prestanda-relaterade Cookies.

För att förbättra plattformen och leverera en bättre och mer personifierad service.

Utförande av forskning och diagnosering för att förbättra vårt innehåll, produkter och services.

För att sökning ska gå snabbare.

För att estimera våran besöks storlek och användnings mönster.

Funktionalitets relaterade Cookies.

Förstå dina refererade hemsidor.

Kommer ihåg dig och håller koll på dina besök och aktiviteter på hemsidan.

För att komma ihåg dig när du kommer tillbaka till platformen eller är online.

För att förvara information om preferenser vilket gör att vi kan anpassa plattformen enligt olika intressen

För att komma ihåg vilken data som du redan kollat igenom för att motverka att du går in på samma data igen.

Demografisk och kontextuella-relaterade Cookies.

Leverera personaliserat innehåll baserad på grunden av den informationen som finns på våran plattform och den kända demografiska av våra kunder, inkluderat din geografiska plats.

Genom att använda denna plattform, söker vi att erhålla ditt tillstånd att använde dessa olika cookies. Om du väljer att inaktivera cookies eller flash cookies på din dator eller enhet kommer några av funktionerna på plattformen möjligen inte fungera som det ska. Vanliga cookies kan generellt bli avstängda eller borttagna av verktyg som finns som en del av de flesta kommersiella webbläsare, och i vissa fall kan dem blockeras i framtiden genom att välja vissa inställningar. Varje webbläsare du använder kommer behöva ställas in separat och olika webbläsare erbjuder olik funktionalitet och inställningar gällande detta. Dessa verktyg kan också vara ineffektiva gällande flash cookies. För information för att inaktivera flash cookies, gå till adobes webbsida www.Adobe.com.

Observera att tredje parter också kan använda cookies som vi inte har kontroll över. Du bör kolla deras hemsidor för att ta reda på hur din information tas upp och används.

Version 1.0. Effektiv: 1 Januari 2021